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内容紹介『世界一受けたい授業』(日本テレビ系)に著者が出演、大反響売れてますおかげさまでシリーズ累計46万部突破ベストセラー第2弾、ついに登場仕事の人間関係は、その「ひと言」でがらっと変わる。2万人にコミュニケーション指導をしてきたカウンセラーが伝える、「言い方」で損をしないための本——『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』。大好評につき、ついに「第2弾」が発売となります。今回のテーマは「仕事編」。オフィスワーカー、接客業、アルバイト……など、すべての「働く人」に贈る、待望の一冊です。カウンセラーである著者がこれまでに受けた相談の中でよく耳にしたという「よけいなひと言」を集めて、「好かれるセリフ」に言いかえるケースを112例、10章のシーンに分けて紹介します。同じことを伝える場合でも、「使う言葉」次第で、与える印象はがらっと変わるもの。そのちょっとした違いを、具体的な理由や事例をあげながら解説します。仕事のやりがいも、トラブルも、とっさの「ひと言」がきっかけ。良好な人間関係を築くための「ひと言」が身
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